গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

1. পরিচিতি
আমরা SeasonOne BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি।

2. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

  • ব্যক্তিগত তথ্য: যেমন নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, এবং পেমেন্ট তথ্য (যেমন ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের তথ্য)।
  • অর্ডার তথ্য: আপনার অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য, যেমন শপিং কার্ট, পণ্য এবং পরিমাণ।
  • ওয়েবসাইট ব্যবহার তথ্য: আপনার ওয়েবসাইট ব্রাউজিং তথ্য, যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ভিজিটের তারিখ এবং সময়।
  • কুকি তথ্য: ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হতে পারে।

3. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

  • আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করা এবং পণ্য সরবরাহ করা।
  • পেমেন্ট সম্পাদন এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান এবং আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের উত্তর দেওয়া।
  • ওয়েবসাইটের কার্যক্রম এবং সেবা উন্নত করা।
  • আপনাকে বিশেষ অফার, প্রমোশন বা নিউজলেটার পাঠানো (যদি আপনি সম্মতি প্রদান করেন)।

4. তথ্যের সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমরা আপনার তথ্যকে এনক্রিপ্ট করি এবং আপনার পেমেন্টের তথ্যকে নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

5. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যাদের সঙ্গে আমাদের সরাসরি সম্পর্ক নেই, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এটি হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট গেটওয়ে বা ডেলিভারি সংস্থার মতো সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে আপনার তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যাদের মাধ্যমে আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
  • আইনি প্রয়োজন: যদি আইনগতভাবে প্রয়োজন হয় বা কোনো আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে, আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

6. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা ওয়েবসাইটে কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করা যায়। আপনি কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, তবে কিছু ক্ষেত্রে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

7. আপনার অধিকার
আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস পেতে, সেগুলি আপডেট বা সংশোধন করতে, অথবা সেগুলি মুছে ফেলতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে প্রাপ্ত মার্কেটিং ইমেইলগুলি থেকে মুক্তি চান, তাহলে আপনি সর্বশেষ ইমেইলে প্রদত্ত অপ্ট আউট লিঙ্কে ক্লিক করতে পারেন।

8. শিশুদের গোপনীয়তা
আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে কোনও তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি নিশ্চিত হন যে আপনার শিশু আমাদের ওয়েবসাইটে তথ্য প্রদান করেছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে পারি।

9. নীতি পরিবর্তন
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি যে কোনো সময় পরিবর্তন করতে পারি। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা এই পৃষ্ঠায় একটি আপডেট পোস্ট করব এবং পরিবর্তিত তারিখটি উল্লেখ করব।

10. যোগাযোগ
আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কোনো উদ্বেগ থাকে, তাহলে আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন:
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +8801632618337
ঠিকানা: SeasonOneBD, Wasim Plaza, Baliata Bazar, Singhatia, Powjan-1974, Kalihati, Tangail.