টার্মস এন্ড কন্ডিশন ( Terms And Conditions)

1. পরিচিতি
আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে শাড়ি প্যাকেজ ক্রয় করেন, তখন আপনি এই শর্তাবলী গ্রহণ করছেন। আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত শর্তাবলী, নীতি এবং সেবা ব্যবহারের বিধান মান্য করে আমাদের সেবা গ্রহণ করতে হবে।

2. পণ্য এবং অর্ডার

• আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত শাড়ি প্যাকেজগুলির সমস্ত তথ্যসহ (রং, ডিজাইন, কাপড়, সাইজ, মূল্য) দেওয়া হয়েছে।
• আমাদের ওয়েবসাইটে আপনি অগ্রিম পেমেন্ট সহ ক্যাশ অন ডেলিভারিতেও অর্ডার করতে পারবেন। 
• আপনি যখন কোন পণ্য  অর্ডার করবেন, তখন আপনি ইমেইলে নোটিফিকেশন পাবেন এবং আমরা সেই অর্ডার প্রক্রিয়া করার জন্য আপনাকে কল করবো এবং কথা বলে তারপর আপনার অর্ডার নিশ্চিত করব। 
• আমরা আপনাকে আপনার অর্ডারের জন্য পেমেন্ট কনফার্মেশন সাপোর্ট সহ সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করব। 

3. মূল্য এবং পেমেন্ট

• আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদত্ত শাড়ি প্যাকেজগুলির মূল্য নির্ধারিত এবং সময়ের সাথে পরিবর্তন হতে পারে।
• পেমেন্ট করার সময় আপনি ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, মোবাইল পেমেন্ট বা অন্যান্য নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• ক্যাশ অন ডেলিভেরির ক্ষেত্রে পণ্য হাতে পেয়ে চেক করার পর ডেলিভারি ম্যানের কাছে অথবা আমাদের দেওয়া পেমেন্ট মেথডে পেমেন্ট করতে পারবেন। 

4. শিপিং এবং ডেলিভারি

• আমরা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তে শিপিং পরিষেবা প্রদান করি।
• শিপিং খরচ আপনার অর্ডারের পরিমাণ এবং গন্তব্য অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• সাধারণত অর্ডার সম্পূর্ণ হওয়ার পর ৩-৪ কর্মদিবসের মধ্যে ডেলিভারি করা হবে। তবে ডেলিভারি সময়ের ক্ষেত্রে কিছু বিলম্ব হতে পারে।

5. রিটার্ন রিফান্ড এবং এক্সচেঞ্জ পলিসি

• শাড়ি প্যাকেজের ক্ষেত্রে রিটার্ন রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ পলিসি প্রযোজ্য।
• পণ্য গ্রহণের পর ৭ দিনের মধ্যে আপনি পণ্যটি ফিরিয়ে দিতে পারবেন, তবে শর্ত হলো পণ্যটি অব্যবহৃত এবং ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া যাবে না।
• আপনার অর্ডার বাতিল বা এক্সচেঞ্জ করতে হলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
• প্রোডাক্ট রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে হলে অবশ্যই ডেলিভারি চার্জ আপনার বহন করতে হবে।

6. ব্যবহারকারী কর্তব্য

• আপনি ওয়েবসাইটে প্রবেশ ও শাড়ি প্যাকেজ ক্রয়ের জন্য নিজের সঠিক তথ্য প্রদান করবেন।
• অবৈধ বা ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইট ব্যবহার করা বা অন্যদের হয়রানি করা নিষিদ্ধ।

7. গোপনীয়তা নীতি

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকবে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হবে না, কেবল আমাদের সেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রয়োজনে শেয়ার করা হতে পারে।

8. পণ্য ব্যবহারের সতর্কতা

• আমরা পণ্যের ব্যবহার বা যত্নের জন্য দায়ী নই। 

9. আইনগত বিধান

• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে এবং যেকোনো আইনি বিষয় আদালতে বিচারাধীন থাকবে।

10. পরিষেবা পরিবর্তন

• আমরা ওয়েবসাইটের সেবা বা পণ্যগুলির যে কোনো পরিবর্তন করার অধিকার রাখি।
• আপনার জন্য কোনো পরিবর্তন বা আপডেট হলে, আমরা আপনাকে অবহিত করব।

11. যোগাযোগ
যদি আপনি আমাদের শর্তাবলী বা পণ্য সম্পর্কে কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকেন, তাহলে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
আমাদের ইমেইল: [email protected]
ফোন: +8801632618337